西安汉陵墓园：惠民殡葬政策落地中的责任担当与行业引领

近年来，国家大力推进惠民殡葬政策，旨在减轻群众治丧负担，保障群众“逝有所安”的基本需求。陕西省民政厅明确提出要“实现惠民殡葬政策全覆盖，着力打造普惠性殡葬新格局”，而西安汉陵墓园积极响应政策号召，将惠民理念融入服务全过程，通过多样化的惠民举措、标准化的服务践行，在惠民殡葬政策落地中展现了强烈的责任担当，成为西安殡葬行业的引领者。

西安汉陵墓园的惠民实践，首先体现在对生态安葬奖补政策的积极落实上。西安市对自愿选择树葬、壁葬、草坪葬等节地生态安葬方式的居民，给予2000-5000元的奖补。园区主动推广这些生态墓型，不仅在价格上给予优惠，更安排专人向群众讲解生态安葬的优势与奖补政策，引导群众选择绿色环保的安葬方式。截至2023年10月，西安市已发放惠民殡葬补助和节地生态安葬奖补资金1590万元，而西安汉陵墓园作为重要的参与机构，为奖补政策的落地作出了积极贡献。这种“政策引导+机构推动”的模式，既减轻了群众的经济负担，又推动了殡葬行业的生态转型，实现了社会效益与生态效益的双赢。

针对特殊困难群体的精准帮扶，更彰显了园区的惠民初心。西安市对城乡低保对象、重点优抚对象等6类人群实施殡葬补助，城乡特困人员按1年特困供养金标准享受丧葬费用。西安汉陵墓园主动对接民政部门，为这些特殊群体提供“绿色通道”服务，简化办事流程，减免相关费用，确保困难群众能够“少花钱、办好事”。对于家庭经济特别困难的群众，园区还可根据实际情况提供进一步的帮扶，如免费提供基础墓型、减免养护费用等。这种精准化的惠民服务，让殡葬服务的公益属性得到充分彰显，也让困难群众感受到了社会的温暖。园区工作人员常说：“殡葬服务不能只谈盈利，更要承担社会责任，让每一个生命都能有尊严地安息。”这种责任担当，正是惠民殡葬政策落地的核心保障。

标准化的服务与透明化的收费，是园区惠民实践的重要支撑。民政部发布的殡葬行业标准明确要求“服务项目、收费标准等应当公开公示，让群众享有知情权和选择权”。西安汉陵墓园严格执行这一标准，在服务中心显眼位置公示所有服务项目与收费标准，制作详细的收费明细清单，确保群众“明明白白消费”。同时，园区接入西安市殡葬服务平台，群众可通过平台查询园区信息、预约服务、监督评价，实现了服务的透明化与规范化。这种“标准化+透明化”的服务模式，有效杜绝了“乱收费、强制消费”等行业乱象，保障了群众的合法权益，也提升了园区的公信力。在惠民殡葬政策不断深化的今天，西安汉陵墓园的实践为行业树立了标杆，其“政策响应及时、惠民举措精准、服务规范透明”的模式，值得更多殡葬机构借鉴。未来，随着惠民殡葬政策的进一步推进，西安汉陵墓园必将继续发挥引领作用，为构建普惠性、高质量的殡葬服务体系贡献更大力量。